Mutuelle des Sportifs - Assurance

"Nous souhaitons proposer à nos fédérations sportives partenaires un moyen de déclarer les sinistres en ligne, en complément du formulaire papier...

La Mutuelle des Sportifs assure les licenciés des fédérations sportives en cas d'accident durant la pratique. Jusqu'alors, la fameuse "déclaration de sinistre", permettant aux adhérents d'être indemnisés se faisait uniquement sur papier, par voie postale. Un process que la Mutuelle a souhaité moderniser en digitalisant cette tâche de gestion. Pour cela, nous avons créé un espace déclarant, accessible aux licenciés, sur desktop et mobile, afin de fluidifier la relation client.

Mission :

  • Réalisée en 2022
  • Application web Parcours Déclaration de Sinistre
  • Idéation & Parcours Utilisateurs
  • Wireframing UX / UI
  • Rédaction de contenus WebApps & Email
  • Automation Emailing
  • Gestion de projet Graphisme

#1. Définition des existants & objectifs

#2. Parcours utilisateurs & Fonctionnalités

#3. Wireframing & Charte graphique

#4. Prototype & Mise en ligne

Résultat :

  • Une révolution technologique à la gestion et des tonnes de papier épargnées
  • Une apps fluide immédiatement adoptée par les fédés
  • Des adhérents plus vite remboursés, sans baver sur un timbre !

Retour client :

Guillaume et Emilie, un duo de choc sur ce projet d'envergure ! Grâce à leur double expertise IT / Marketing, nous avons passé un cap important, qui a clairement bluffé nos fédérations partenaires.
Isabelle - CEO Mutuelle des Sportifs

Off Projet :

Chaque champ supprimé entre le formulaire papier et sa version digitale relève d'une lutte de haut vol avec Claudine et ses 32 ans d'expérience à la gestion !

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