Mutuelle des Sportifs - Assurance

"Nous souhaitons proposer à nos fédérations sportives partenaires un moyen de déclarer leur sinistre en ligne, en complément du formulaire papier...

La Mutuelle des Sportifs assure les licenciés des fédérations sportives en cas d'accident durant la pratique. Jusqu'alors, la fameuse "déclaration de sinistre", permettant aux adhérents d'être indemnisé se faisait uniquement sur papier, par voie postale. Un process que la Mutuelle a souhaité moderniser en digitalisant cette tâche de gestion. Pour cela, nous avons créé un espace déclarant, accessible aux licenciés, sur desktop et mobile, afin de fluidifier la relation client.

Mission :

  • Réalisée en 2022
  • Application web Parcours Déclaration de Sinistre
  • Idéation & Parcours Utilisateurs
  • Wireframing UX / UI
  • Rédaction de contenus WebApps & Email
  • Automation Emailing
  • Gestion de projet Graphisme

#1. Définition des existants & objectifs

#2. Parcours utilisateurs & Fonctionnalités

#3. Wireframing & Charte graphique

#4. Prototype & Mise en ligne

#5. Emailing & Automation

Encore un peu ?